招聘简章
广西南宁庆瑞投资有限公司系鸿联九五信息产业公司全资公司，成立于2011年，注册资金1000万，现有员工人数100余人。公司有着近十年呼叫中心的从业经验，与通信运营商、银行业紧密合作，经营多种电信增值业务和呼叫中心外包业务。
公司现有对自治区12345政府服务热线话务员岗位进行招聘，期待您的加入：
一、热线话务员人数：30人
二、工作职责
通过广西自治区12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。
三、职位要求
1．大专以上学历（条件优异者,学历可适当放宽）；
2．实习生需提供有效的三方协议；
3．声音甜美、口齿清晰、能说流利的普通话（持普通话二级甲等证优先）；
4．有责任心，具备良好的服务意识、沟通理解能力、清晰的语言组织能力和人际关系处理能力；
5．要求每分钟打字速度50字以上；
6. 具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作，服从安排和指挥；
7. 无不良记录。
四、福利待遇
1．培训期：2000元/月，考核合格方可转正；
2．转正后：2500-3800元/月（综合薪酬）；
3．工作环境舒适优雅、配备中央空调，设有专用饮水设备，提供员工就餐区域、休息室、减压室、健身房等；
4．不定期举办下午茶及员工关怀活动、户外拓展活动，提供带薪培训等；
5．签订1年实习协议提供住房补助。
五、上班时间
1．热线提供7*10小时服务，坐席话务工作人员需轮班工作安排（无夜班）；
2．综合工时制，每月平均安排8天休息。
